創新在於用新的眼光看待原有的事物，個人經驗來自於「發現問題、定義問題、解決問題」，首先對事物要有足夠的熱情，才會有「感覺」(感受、覺察)，因為不捨老農滯銷、弱勢孩子沒有公平學習資源，於是覺察到自身專長，做出改變。 唸了博士後，理解創新主要可分四類「Architectural innovation(結構創新)、Disruptive innovation(顛覆創新)、Radical innovation(增進創新)、Incremental Innovation(漸進創新」，無論是學理或實務，都能從中發現可創新之處。

12歲起學會架站後，主要是承接一些公司網站case，幫他們架網站、寫程式而有收入，直到18歲上大學後，較有課餘時間可到各地演講，以及獎學金、比賽獎金、寫作版稅、翻譯、攝影、傳記等半工半讀的「斜槓專才」收入。 雖說「有多少的專業收入、就要付出多少的善行」但執行過程中難免計畫趕不上變化，遇到左支右絀時，只能先向父母借用。

我一直相信「付出，不是有限的施捨，而是無限的獲得」，從國小開始行動至今，學習許多課堂不一定有教的軟實力，從活動策畫、團隊協作、人事溝通、時程管理、成效驗收等流程，也因為自掏腰包，更加撙節用度。 經常鼓勵學生，只要勇於實踐理想，至少會獲得珍貴的「兩億」，正式「意義」及「回憶」。無私的心天地寬，深知個人力量有限，無法比擬財團、基金會的規模，期許以「拋磚引玉」的方式，帶動「人人行善」的效應。

從小看父母日夜操勞，幾乎每天工作十五個小時，幾十年沒間斷過，當然第一筆收入，直覺也是孝敬父母，未料他們將紅包內的錢拿出來還我，只收下象徵的紅包袋，跟我說：「爸媽只唸到小學跟補校，也不懂什麼電腦，這是上天給妳的能力，若只私用的話就太可惜了。」他們覺得我已幫忙做成衣網站改善家計了，能將電腦專才用在更多地方。

當初得知非洲許多人衣物磨損、長時間紫外線曝曬，導致皮膚病惡化，二手衣又未必符合所需，於是製捐萬件新衣贈送非洲多國，希望送愛非洲同時也能創造在地工作收入。更深入了解後，得知在非洲需要的不只是資源，而是運用資源的知識，真正窮困原因並非物質匱乏，而是窮於規劃的能力。 於是結合了聯合國志願部、非洲各國公益團體，協助他們尚未充足的創新策略、專案管理、社群傳播、行動方案、社會創新、數據分析、資源整合、調查報告、多語編譯、培力育成、成效評估等發展。 實踐全球在地化（Glocalization）的過程，我也收穫許多，例如有貧民窟中水質汙染，導致瘧疾等傳染病肆虐，原先以為要改良管線跟自來水地下系統，但那鉅資費時，腦力激盪後透過發放「肥皂」的方式，有效降低傳染病。

父母親唸完小學、補校後，就隻身北上當裁縫學徒，勤儉打拚，白手起家，從事成衣代工，累積許多客戶信賴，原以為終於能苦盡甘來，未料又被倒債累累，父母相信「失敗一時，做人一世」，承擔起不屬於自己的債務。 頓時跌入谷底，雖無法受學前教育，但他們會教我看招牌認字、找零錢學加減。當擺攤沒客人時，母親就會唸二手書給我聽，街道雖冷清，但內心是溫暖的。 「憨慢講話，但做人很實在」正如父母的寫照，他們的身教影響至深，例如看見隔壁攤的阿伯行動不便，父母會放下手頭工作去幫忙，我年幼納悶不解，他們告訴我「妹妹，爸媽有天也會老，如果還在擺攤，妳想要別人幫我們嗎？」以淺顯的方式讓我學習同理心的重要。

約三歲起跟父母南北擺攤，清晨四點多菜市場、下午黃昏市場，到晚上夜市，吆喝叫賣些氣球、飲料、花生、玩具雜貨。忙到凌晨一、兩點，因為無法租固定攤位，哪邊市集、廟會跟活動熱鬧，就趕往哪邊，經常睡在小貨車上、白天在公園擦澡。擺攤到八歲要上小學，才在雲林租鐵皮屋，一開始是做雜貨店，放學再到市場幫忙擺攤，到十三歲學會做網站後，幫父母本業成衣代工架設網站，逐漸有訂單而改善家計。 回味十多年的擺攤生活，教會我懂貧知苦、知足惜福，以及最重要的「苦中作樂」(bitter-sweet)的能力，例如：鞦韆想像成雲霄飛車、撿石頭當家家酒、比賽誰拍的蚊子多、還有家人常說的「做人不能低頭，不然…會看到雙下巴哦！」先改變心態，才有機會改變生活。

11歲初始是幫自己阿公阿嬤銷售 ( 2001年用email，2002年成立農產網站平台)，有些成效後，許多老農來請託，而2003年阿公的農地面臨水庫道路工程，無法再種水果。所以從2003年至今，是幫忙上百戶缺乏管道、滯銷困境的老農、小農及貧農，所幸能建立農產電商模式，帶動各地助農E化的風氣。

2003年台灣線上教學興起，弱勢生無力負擔不低的費用，因此啟發我架設免費教學。2005年台灣出現收購熱潮，例如身為社群平台代表的「無名小站」，被Yahoo!奇摩以七億元併購。而當時安安網站被視為熱門教學入口，不僅累積數百萬人氣、眾多師生來函，全國有九成多的校園連結本站、也是政府機關的推薦網站。 因此也有補教集團提出收購，以利於擴展版圖。收購條件在那年代的雲林家鄉，可買兩、三棟房子，對於還在租鐵皮屋的我們而言，當然具有吸引力。但跟家人討論許久後，擔心被收購變成收費，有違初心，若弱勢孩子寫信來問，不知如何回答，念此，最後仍是婉謝。 猶記得師長說：「心底無私天地寬，所謂的無私，並非一點私心都沒有，而是把公眾利益放在個人利益之前。我當然有私心，看著學生滿足的笑容，這份私心就喜悅滿足了！當整個社會共好，個人也會跟著更好，反之，若國家敗壞沉淪，個人也得承擔社會失序的成本。」

坦白說，初期我也不善時間管理，經常熬夜只睡三、四個小時，冒出痘痘黑眼圈、長出白頭髮時還不以為意，直到好幾回突然白血球急速上升、暈眩昏倒，送急診吊點滴，看到家人憂心匆匆，才意識到時間管理的重要。 相信你能搜尋到成百上千的方法，例如我常用的：科維四象限法/N字法則/輕重緩急、GTD法則(Get Things Done)、八二法則(Pareto principle)、時間ABC分類法、番茄鐘（Pomodoro Technique）、三隻青蛙(Eat that frog)、限時/封鎖(block)易分心的網站、正念冥想專注(Breath awareness meditation)等......。 越自律、越自由，要記得「時間管理」的核心其實是「自我管理」尤其在容易分心的時代，更需要練習「專注力」，沒有最好的方法，只有最適合自己的，要緊的是將這些理論內化為日常的一部分才能持續。

其實我跟你一樣，國中學校才有英文課，但偏向閱讀及寫作的考試導向教學，缺乏聽力及口說的訓練，那年代補習費高昂無力負擔，為了出國，開始摸索一些自學的方法，例如： 自創英文環境：首先把你手機、電腦、常用網站改為英文介面。生活物品都寫上英文標籤，用英文做筆記、寫日記、待辦事項等內容。出門在外則想像自己是法國人，母語非中文/英文，只能看英文標誌。 矯正發音：練習IPA基本音標，聽力與口說要進步，務必要先把音念對，先求準確不求速度，當每個音都念正確後，自然會有連音跟節奏感。 (參考教材: 美式發音、英式發音，請選一種練習，初學者不適合美式加英式混著練習，台灣常見教材主要是美式發音) 聽力與口說：Youtube上有眾多免費資源，能多找外國人教英文的影片，直接用英文關鍵字搜尋，例如How to pronounce “th”。能多搜尋有興趣的主題，例如電影、運動、音樂、偶像等英文關鍵詞，更能結合想學的領域，例如Time management tips、How to be creative… 練習方法：第一次聽「關閉字幕」(不求完全聽得懂，能聽幾成算幾成，一直聽下別斷續，可從上下文語境中猜文意)，第二次開英文字幕，最後，則是自己英文口說出一分鐘摘要內容。口說的關鍵是直接用英文思考，而非中翻英，若想知道是否發音正確，可以錄音回放、手機「語音輸入法」，或者用「手機迴音」同步聽自己的發音。 無論學習什麼技能，都要應用費曼學習法(Feynman technique)，「教是最好的學」，輸入(Input)→加工(Process)→輸出(Output)，能用自己的語言重組、表達出來。 真實口說中難以確保100%完美，別怕犯錯，我相信「Focus on Connection not perfection」重要的是如何連結起溝通對象。上述簡要分享，有更多的資料跟方法，有興趣歡迎再進一步交流哦！

稱不上訣竅，可能因為資源有限，才能激發潛力，例如：剛學電腦是「撥接上網」時代，按分鐘計費，為了省錢，上網前須先列出待辦清單，連線後須專注完成。也因為資源有限，我們無法捐大錢、做出最大的規模，而是要親力親為， 並善用「SMART目標制定法」，創立模式推廣運用。

感謝妳對社會的愛心熱忱，台灣有65,000家以上的非營利組織(NGO)，其中肯定有許多用心做事的團體，國內每年公益捐款約高達600億元，2019年2月《財團法人法》終於實施，期待政府能逐漸健全制度。 做好事有很多的方法，建議能結合妳自身專長興趣出發，例如：喜歡說故事的話能到學校當閱讀媽媽；喜歡大自然能淨灘淨山；喜歡毛小孩可以關懷浪浪；擅長設計可以幫忙製作文宣品；擅長寫作可以幫忙文案推廣；擅長廚藝可當烹飪志工......。 捲起袖子，不僅服務群眾，更能提升自身能力，如德雷莎修女言「無法做偉大的事，而是用偉大的愛，來成就平凡的小事。」(Not all of us can do great things. But we can do small things with great love.) 相信在服務的過程中，妳會有更深的收穫。

記得十一歲開始幫農民賣水果、架設免費教學網的時候，曾有些記者想採訪，而我受到「為善不欲人知」的影響，所以初期全都婉拒，直到千辛萬苦做好網站後，無論怎麼發文宣、寄海報給各校，用戶寥寥可數。正好又有記者想採訪，猶豫之際有個長輩告訴我：「歐陽修當年說『為善不欲人知，為惡眾所皆知』原意是「好事不出門，壞事傳千里」，導致社會氛圍負面消極。 正因此才要讓更多人認識善行，一來是能啟迪人心、鼓勵更多人行善，二來是有更多人認識後也能來指導你，越做越好，造福更多人。」為了推廣教學網，才開始受訪，認為焦點並非個人，自身只是「橋梁」的角色，讓更多人認識需要的角隅，盼能促進「人人行善」的風氣。

那年寒冬的「一元柳丁」事件歷歷在目，未料一篇投稿會掀起全國風暴，當媒體落標「14歲農村女孩對槓政府」時，收到無數親友師長的關切，擔心我被貼上標籤、黑函汙名，各方壓力，甚至面對種種威脅......。猶豫徬徨之際，正好念到哥白尼的傳記，他面對龐大勢力說：「儘管你現在把我判刑，地球還是繞著太陽轉。」不能因為沒看見，就說不存在，怎能在別人的苦難面前，轉過臉去呢？ 尤其每天往返學校路上，都會看見老農消瘦佝僂的身影，自忖著假如失敗了會怎樣？頂多回到童年擺地攤生活，並非沒經歷過，但如果辦到了呢？將攸關鄰里及各地的果農生計。尤其多少的無名英雄，飽受苦難仍願將一生奉獻給土地，我絕非英雄，慶幸的是，我能與英雄並肩而行。(一元柳丁事件歷程請點此全文)

我剛開始拍〈草根台灣臉譜〉時，還沒有足夠經費買專業相機，於是先用「租相機」的方式，一天租金約幾百元～一、兩千元左右，因為用租的，特別珍惜使用時間，租用幾次後，若有比較常用的器材，再去找二手/三手品，平均比新品便宜三折到七折左右。 拍草根臉譜主要兩個模式，第一是先上前聊天，過程中捕捉對方的一顰一笑。第二則是看見精采瞬間，會先側拍，再上前聊天、徵詢畫面人物的同意。當然，器材只是輔助，最重要的是記得「世界不缺少美，而是缺少發現」。

謝謝妳的來信，其實每個選擇並無「對與錯」，只有「得與失」，這提問讓我想起哈佛商學院教授Youngme告訴徬徨的兒子：「人生有無數的選擇，若每個交叉路口都選擇更感興趣、激發動力的事，持續下去，你會發覺一直都在熱愛的道路上。」 聽起來很理想，畢竟很多人現實生活的條件關係，必須有所妥協，但請記得「放下」並不等於「放棄」，如何運用下課/下班後的「黃金三小時」才是關鍵。若沒有花時間創造想要的生活，未來將花更多時間，去應付不想要的生活。