不一樣的EMBA

文 / 沈芯菱

★榮幸擔任台大創校以來最年輕EMBA畢業典禮致詞嘉賓，點此演講影片

許多人對EMBA(Executive Master Of Business Administration) 這四個字耳熟能詳，印象多停留在高階主管的在職碩士課程、學費動輒上百萬元，卻難用三言兩語說明其內涵，筆者結交許多海內外的EMBA朋友，並有幸擔任台大創校以來EMBA畢業典禮最年輕的貴賓，根據親身觀察，想從不同的角度詮釋EMBA的價值。

Empathy 同理力

現代管理學之父Peter drucker名言「innovate or die」不創新即滅亡，在獲得「總統創新獎」時，許多人問我，究竟創新的起點是什麼？為何在十七年前，還沒有Ipohne、Facebook、Line的年代，十一歲的我能開創農產網銷平台，至今銷售百萬斤農產，在十五年前，線上教學還沒興起時，就成立了「安安免費教學網站」，如今創下將近兩億次的點閱率，並且環島數十圈紀錄三十萬張的「草根台灣臉譜」，為台灣寫歷史，接著服務於廣大的原住民、新住民、弱勢學生等角落。此外，也用七千元創業，以電子商務幫夕陽產業轉型成功，帶來許多弱勢家庭的生計保障。

其實這一切的起點，對我而言，就是EMBA的第一個最重要的E，Empathy同理心。同理心的關鍵，在於要「問對問題」，當別人問Why為何去做時？我反問Why not？為何不？透過不斷的設身處地，例如，曾在我們的免費課輔班裡發現有孩子上課就倒頭大睡，許多人指責他為何功課這麼差？而我們則是選擇坐在孩子的位置上，模仿他上課情況，瞇著雙眼，搖頭晃腦、才發現原來他是近視不敢說，導致惡性循環，因此我們又發起免費配眼鏡的活動，別小看一副眼鏡，從申請人中，我們又進一步發現社會救助網疏忽的族群。

Mission使命力

同理心是創新的根源，也因為有了同理心，才會有了使命感，即為EMBA的M，Mission。我在哈佛大學商學院研讀時，第一堂課是上領導力，教授開宗明義地說：「What's Leadership? Leadership is not rank, titles or money. Leadership is Responsibility.」領導力的同義詞就是責任。許多人都有職業，但，有志業嗎？如果只是把工作當成職業，很難有創新的熱忱，唯有當成志業，才能觸動人心。

例如，我讀台大碩士及博士之前，第一次到台大念書，是在國中14歲的時候，當時為了學習程式語言來幫助老農跟弱勢學生，但在家鄉雲林縣的資源有限，決定到台大進修推廣部上課，家人到處借錢，卻飽受嘲諷「窮人也想學電腦？別被電電到就好，顧肚子卡實在」，借不到什麼錢，最後只好每天清晨四點半起來，跟家人去工地、市場撿資源回收變賣，存了好幾個月，終於踏進台大校門，期間無數次想放棄，但總想著如果能幫助一個學生、一位農民，就值得了，也因為有使命感，才深刻體認到，每件事的關鍵不是難度，而是態度。

Benefit共益力

EMBA的B是什麼呢？先試問，「大」企業與「偉大」的企業差別是什麼？我認為，「大企業」思考的是如何用社會資源把自身變得更好，而「偉大」的企業想的則是如何運用自身資源把社會變得更好。因此EMBA的B，我認為可以呼應B型企業的Benefit corporation，創造共享價值，企業在獲得營收地同時，也可以創造社會正向影響力。

例如，我們雖是中小企業，但十幾年前就開始提倡全程MIT台灣生產、聘用弱勢婦女、單親家庭、創造在地勞工就業機會，並製造八千多件新衣服捐贈給農民，以及非洲、肯亞、剛果、烏干達等國。

記得有次在偏鄉校園服務，有學生說他的夢想是想當有錢人，我繼續問要如何成為有錢人呢？努力上進？刻苦耐勞嗎？突然有同學說：「這還不簡單，做黑心事業就好啦！」全校哄堂大笑。當社會亂象不斷、失去了公平是非時，與其想著「如何留給下一代更好的地球」，別忘了反過來思考：「如何留給地球更好的下一代」

Action行動力

最後，EMBA的A，您認為是什麼呢？為此，我訪問了海內外許多高階主管朋友，大約有二十三個國家，統計發現前幾名有：Attitude正向的態度，Ambition雄心抱負，Accountability擔當責任，而統計排行第一名的則是，Action行動力！

很多人不願行動，就是因為害怕失敗，其實這十七年的公益之路跌跌撞撞，許多人好奇為何願意堅持？為何願意半工半讀投入公益八、九百萬元？我始終抱持著一個信念：如果今天失敗了，是我一個人的事，但如果成功了呢？就是全台灣的事，因為證明了年輕人也能開創舞台！別忘了，沒投出去的球，命中率永遠是0％。

重新定義EMBA，Empathy、Mission、Benefit、Action，從同理心出發，成就志業，共益社會，及時行動。

一個年輕女孩的力量有限，但社會大眾的力量無限，確實這是一個充滿問題的年代，難免讓人灰心失望，但，您能成為解答，正如甘地所說：「Be the change you want to see in the world」成為您想要看見的改變。要讓社會更好，並不是一個人做了百分之一百，而是每個人都能做出百分之一。

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